Ile wynosi koszt wysyłki?
Koszty wysyłki wynoszą 0 PLN. W przypadku płatności przy odbiorze firma kurierska pobierze prowizję w wysokości 17 PLN.

Ile wynosi koszt przesyłki?

W przypadku płatności przy odbiorze firma kurierska pobierze prowizję w wysokości 17 zł.

Jakie są dostępne metody płatności?

Płatność przy odbiorze.

Kiedy otrzymam zamówiony produkt?

Wszystkie paczki są wysyłane natychmiast po złożeniu zamówienia. Jeżeli złożyłeś zamówienie wieczorem, paczka zostanie wysłana następnego dnia.

Kto jest odpowiedzialny za dostawę?

Współpracujemy z firmą kurierską Inpost lub DPD. Zostanie wysłane powiadomienie o dostawie przez SMS.

Co oznacza 100% gwarancji?

Zapewniamy indywidualne podejście do każdego klienta. W razie niezadowolenia z produktu, zwrócimy pieniądze!

Kiedy otrzymam moją paczkę?
Paczka dotrze do Ciebie w ciągu 1-3 dni. Oczywiście otrzymasz powiadomienie o dokładnym dniu dostawy na podany adres e-mail.

Jakie metody płatności są dostępne?
Możesz zapłacić za pobraniem i różnymi metodami przedpłaty, w tym kartami kredytowymi i systemem PayPal. Należy pamiętać, że niektóre metody nie są dostępne na wszystkich rynkach.

Czy mogę zwrócić zamówiony produkt?

Oczywiście! Odeślij produkt, a my zwrócimy Ci pieniądze.

Konsument ma prawo na odstąpienie od towaru w ciągu 14 dni bez podania powodu oraz 30 dni z ukazaniem powodu.

Zwracany towar trzeba wysłać na adres, który znajduje się na fakture. Nie ponosimy odpowiedzialności za paczki wysłany na inny adres.

Reklamacja oraz zwrot środków następuję dopiero po zwrocie z powrotem towaru, wypełnionego wniosku o „odstąpieniu od umowy”, które można pobrać z naszej strony internetowej lub napisać w dowolnej formie.

Prosimy o zrozumiałe napisanie informacji na dobrym arkuszu!

Zwracany towar trzeba wysłać listem poleconym pocztą polską (w przypadku małych towarów) lub kartonie (w przypadku większych towarów), LUB ZE WZGLĘDU NA SYTUACJE EPIDEMIOLOGICZNĄ NAJLEPIEJ WYSŁAĆ ZWRACANY TOWAR ZA POMOCĄ FIRMY KURIERSKIEJ (DPD, INPOST, FEDEX, UPS). Nie przyjmujemy zwrotów za pobraniem lub w jakiś inny dowolny sposób wymyślonym przez konsumenta.

W ZWIĄZKU Z SYTUACJĄ EPIDEMIOLOGICZNEJ W CELU BEZPIECZEŃSTWA KLIENTÓW ORAZ NASZYCH PRACOWNIKÓW, ZWROTY DOKONUJEMY TYLKO I WYŁĄCZNIE NA KONTO BANKOWE! JEŻELI KLIENT NIE POSIADA KONTO BANKOWEGO, MOŻNA WSKAZAĆ CZYJŚ (NP. KOGOŚ Z RODZINY, LUB SĄSIADA, KOLEGI ITD.) O CZYM WARTO NAPISAĆ W PIŚMIE REKLAMACYJNYM.

Koszt zwrotnej przesyłki z powodu odmowy pokrywa kupujący.

Pokrywamy koszt przesyłki tylko w przypadku wymiany towaru z powodu wady.

W celu zabezpieczenia, konsument ma prawo zrobić ksero paragonu oraz wypełnionego wniosku jako potwierdzenie w celu ewentualnych wątpliwości oraz potwierdzenie o nadaniu listu przewozowego.

Po wykonaniu ww. czynności klient dostaje zwrot środków za zakupiony towar przekazem pocztowym, lub przelewem na konto (na życzenie klienta).

Zwrot środków na konto jest realizowany w ciągu 30 dni roboczych od momentu otrzymania paczki zwrotnej.

W przypadku otrzymania paczki zwrotnej bez umowy na odstąpienie, zwrot środków nie zostanie realizowany, dopóki nie otrzymamy od klienta umowy na odstąpienie, o czym poinformujemy mailowo lub telefonicznie. Po prawidłowym wypełnieniu umowy na odstąpienie, sprawa zostaje rozpatrzona pozytywnie i następuje zwrot środków.

Nie ponosimy odpowiedzialności za wysłane paczki nie na adres firmy.

Nie ponosimy odpowiedzialności za wysłane paczki zwrotne z pobraniem!

Nie ponosimy odpowiedzialności za zwrot produktu bez jakiejkolwiek informacji co mamy zrobić z przysłanym towarem.

Nie ponosimy odpowiedzialności za zwrot towaru z niezrozumiałą informacją.

Bardzo prosimy o rzetelne i czytelne wypełnienie lub napisanie umowy na odstąpienie. Jeżeli umowa na odstąpienie jest pisana ręcznie prosimy o napisanie literami drukowanymi.

Wiadomości marketingowe

Aby zapisać się na nasze wiadomości marketingowe, należy zaznaczyć odpowiednie pole podczas rejestracji lub składania zamówienia. Możesz wypisać się z subskrypcji w każdej chwili, korzystając z sms „Wypisz się” w każdej wiadomości marketingowej lub przez konto użytkownika.

LKVK GROUP sp. z o.o.
NIP: 7011048853
Adres do zwrotu: Gdańska 3A, brama T1, 05-152 Cząstków Mazowiecki (FASHIONLOGISTICS; Panattoni), Polska LKVK GROUP sp. z o.o.